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【基层动态】密云区深化信访代理 让群众“最多访一次
发布日期:2020-09-09 07:16   来源:未知   阅读:

在开展信访事项主动代理、指定代理、委托代理的基础上,拓展政策解读、法治宣传、法律咨询、建议征集等服务,更好地满足新时代群众新需求,使信访服务深入到群众的日常工作和生活中。坚持属地管理、群众自愿、公益无偿、公平公正、排疏结合的原则,发挥人缘、地缘优势,积极参与调解邻里纠纷、化解信访矛盾,做好与有权处理机关和信访人之间的沟通联系,确保信访事项及时有效圆满解决,进一步方便群众就近反映诉求、解决问题,让群众“最多访一次”,2020年今期优雅心水手写版,不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。

01 在阵地上做加法,拓展信访代理服务“覆盖面”

来源:密云区信访办

02 在内容上做加法,拓展信访代理服务“工作面”

全区设立了2000余名信访代理员,同时广泛发动和借助社会力量(法官、律师、大学生村官、乡贤、退休老干部等志愿者)共同参与开展信访代理服务工作,积极代理群众反映诉求、化解矛盾,让信访代理服务惠及更多基层群众,打造全民参与信访工作的大调解格局,努力将自治、法治、德治有机融合。目前,全区各级共代理信访事项1300余件,已化解800余件。群众称赞:信访代理好,话由干部说,腿由干部跑,心由干部操,利由群众得。

密云区信访办在全区进一步深化信访代理服务,以让群众“最多访一次”为目标,办好初信初访,为群众解决揪心事、烦心事。

建立健全以村居为基础、街镇为支撑、区为统筹的三级联动信访代理服务,在区信访办成立信访代理协调中心,在镇街、区属委办局建立信访代理工作室,在村居设立信访代理站,采取“街乡吹哨、部门报到”的方式, 压实“赋权到镇、强责到村”的工作责任,实现信访工作关口前移、重心下沉,将社会矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。目前,全区共设立信访代理服务协调中心1个,信访代理工作室50个,信访代理工作点410个,形成了上下贯通、三级联动、全面覆盖的信访代理工作网络。

03 在人员上做加法,拓展信访代理服务“受众面”

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